「ネットショップ」 一覧

商品が全く売れない?売り上げとアクセスの関係性。

アクセス数×転換率×客単価=ネットショップ売上? ネットショップを開業したにも関わらず、商品が全く売れない。 アクセスも集まらず、アップした商品ページすらお客様に見てもらえない…。 ネットショップをせ ...

商品が届かない?ネットと店舗の在庫を共有する場合の注意点

インターネットで商品買ったのに、荷物が手元に届かない。 こんな経験をしたことがある購入者はいるだろうか? インターネット通販の利用者は「サービス」が充実し便利になることで「安心してネット通販を利用でき ...

USP(Unique Selling Proposition)とコンセプトの重要性

ネットショップの「独自の売り」の重要性について面白い記事があったので、ショップ運営をするときに必要となる「ショップコンセプト」について考察してみました。 今回、参考にさせていただいた記事の抜粋はこちら ...

平成23年通信利用動向調査報道資料

注文確認メールが届かない?ネットショップ利用者の端末別比較。

ネットで商品を買ったとき、皆さんは注文内容をどのようにして確認しますか? 多くの人は、ショップから送信される「注文確認のメール」から「出荷予定日」や「お届けの日時」、「運送会社の荷物番号」などを確認し ...

在庫管理と商品ページメンテナンスの重要性

オンラインショップで商品を購入した後、 「在庫切れで商品を用意できない」と連絡を受けたことがるネットユーザーはどの程度いるだろうか。 実は、このような在庫切れなどの問題はネットショップ運営者の多くが直 ...

返品交換サービスは行うべきか?メリットディメリット。

インターネット通販が一般的になった昨今、購入した商品の「サイズ違い」や「イメージ違い」で商品の「返品・交換」をしたことがある人も多いのではないでしょうか。 サイズ交換?初期不良? 顧客の観点からすると ...

過剰包装?適正包装?出荷する商品の梱包について。

インターネットで商品を購入した事がある人の中で どれだけの人が商品の包装を意識したことがあるだろうか? ネットショップのレビューで「過剰包装」や「無駄にテープの張りすぎ」などのレビューを目にすることが ...

ネットショップは自社サイトで運用すべきなのか?

インターネットが発達したことで、多くの方がネットショップで買い物をできるようになりました。 店舗を構えて商品を販売するのに比べ、ネット販売は初期投資が少ないイメージがあるとおもいます。 実際、すでにお ...

売上総利益?営業利益?会社における5つの利益とは。

私が20代前半に努めていた会社は、創業社長が一代で立ち上げた会社でした。 そのときの社長が、ふとした時に「利益」について尋ねてくるのです。 お前には、5つの利益って何か分かるか? 当時の私は、利益って ...

ネットショップで顧客満足をコントロールするには?

カスタマーサティスファクション(顧客満足)という言葉をご存じだろうか? カスタマーサティスファクションとは? お客様が「購入した商品」や「お店で商品を購入する過程」で感じる満足感のことです。 今回は実 ...

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